AGB

Anbieter:
Nexor Fahrzeugpflege · Ludwig Leo Franck
Zum Brennthaus 33, 69234 Dielheim
Telefon: +49 157 75079375
E-Mail: info@nexor-detail.de
Website: https://nexor-detailing.de
(nachfolgend "Anbieter" oder "Nexor")


1  Geltungsbereich und Vertragsparteien
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1.1  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen Nexor Fahrzeugpflege (nachfolgend „Anbieter“) und dem jeweiligen Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“) für sämtliche vom Anbieter angebotenen und erbrachten Fahrzeugpflegeleistungen.
1.2  Die AGB gelten für Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB) gleichermaßen, soweit nicht ausdrücklich unterschieden. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.3  Durch Beauftragung des Anbieters – per Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder sonstigem Kommunikationsweg – erkennt der Kunde diese AGB an.

§ 2  Leistungsgegenstand
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2.1  Der Anbieter erbringt mobile Fahrzeugpflegeleistungen, die ausschließlich beim Kunden vor Ort durchgeführt werden. Das Serviceangebot umfasst insbesondere:
Grundpflege (Innenraum): Saugen, Oberflächenreinigung, Glasreinigung, Lederpflege – ca. 1–1,5 Std.
Tiefenfrische / Komplettpaket: Grundpflege plus Handwäsche, Felgen- und Reifenpflege, Kunststoffpflege – ca. 2–3 Std.
Neuzustand-Pflege / Premium: Komplettpaket plus intensiver Detailreinigung, UV-Schutz-Kunststoffpflege und Premium-Wachsversiegelung (Koch Chemie Protector Wax) – ca. 3–4 Std.
Spezialservices: Außenreinigung, Sitzreinigung, Tierhaarentfernung, Geruchsneutralisation, Premium-Bedüftung, Alcantara-Reinigung sowie Scheinwerfer-, Motorraum- und Glasaufbereitung
Lackschutz, Wachsbeschichtungen und Keramikbehandlungen auf Anfrage
2.2  Die genaue Leistungsbeschreibung ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der bei Auftragserteilung vereinbarten Paketbeschreibung auf der Website nexor-detailing.de.
2.3  Zeitangaben zur Leistungsdauer sind Richtwerte. Die tatsächliche Dauer kann je nach Fahrzeuggröße, Ausstattung und Verschmutzungsgrad abweichen. Hieraus entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten, sofern nicht gesondert vereinbart.
2.4  Der Anbieter erbringt seine Leistungen nach professionellen Standards und unter Verwendung hochwertiger Markenpflegeprodukte. Eine Garantie für bestimmte wirtschaftliche Erfolge oder ein bestimmtes Ergebnis über die vertraglich vereinbarte Leistungsbeschreibung hinaus wird nicht übernommen.

§ 3  Vertragsschluss, Terminvereinbarung und Fernabsatz-Informationspflichten
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3.1  Anfragen des Kunden – per Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder Social Media – stellen ein unverbindliches Angebot des Kunden dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Anfrage schriftlich oder mündlich bestätigt und einen Termin verbindlich vereinbart.
3.2  Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet. Angebote verlieren ihre Gültigkeit nach 14 Tagen, sofern keine abweichende Frist vereinbart wurde.
3.3  Bei der Terminvereinbarung werden Fahrzeugtyp, gewünschte Leistungen, Einsatzort und -zeitpunkt sowie ggf. Sonderwünsche festgelegt. Der Anbieter bestätigt den Termin nach erfolgter Abstimmung.
3.4  Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs nach Vertragsschluss bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Anbieters und können eine Anpassung von Preis und Zeitplan erfordern.
3.5  Pflichtinformationen bei Fernabsatzverträgen (Art. 246a EGBGB):  Bei Vertragsschlüssen über Fernkommunikationsmittel (Telefon, E-Mail, Kontaktformular, Social Media) stellt der Anbieter dem Kunden vor Vertragsschluss folgende Informationen zur Verfügung:
Die wesentlichen Merkmale der Leistung ergeben sich aus § 2 dieser AGB sowie der individuellen Angebotsbeschreibung.
Der Gesamtpreis inklusive aller anfallenden Kosten ergibt sich aus § 4 sowie dem individuellen Angebot. Der Anbieter weist gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer aus (Kleinunternehmerregelung).
Die verfügbaren Zahlungsarten sind in § 5 aufgeführt.
Das Widerrufsrecht des Verbrauchers ist in § 11 geregelt; das Muster-Widerrufsformular ist als Anhang A beigefügt.
Der Vertrag kommt gemäß § 3 Abs. 1 durch schriftliche oder mündliche Bestätigung des Anbieters zustande.
Auf Wunsch werden alle Vertragsinformationen in dauerhafter Textform (z. B. per E-Mail) zur Verfügung gestellt.

§ 4  Preise, Umsatzsteuer und Fälligkeit
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4.1  Die Vergütung richtet sich nach der jeweils aktuellen Preisliste auf nexor-detailing.de/pakete oder dem individuell vereinbarten Angebot. Alle Preise sind Endpreise in Euro (€).
4.2  Der Anbieter ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG. Es wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
4.3  Rechnungen sind sofort nach Zugang und Leistungserbringung ohne Abzug fällig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
4.4  Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt:
die weitere Terminplanung und Leistungserbringung bis zum Zahlungseingang zurückzustellen;
Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§§ 288, 247 BGB) zu berechnen;
nach Mahnung die Beauftragung zu stornieren und etwaige bereits entstandene Aufwendungen in Rechnung zu stellen.
4.5  Kosten für gesondert beauftragte Materialien (z. B. Spezialversiegelungen, Spezialchemikalien) werden, sofern nicht im Paketpreis enthalten, separat ausgewiesen.

§ 5  Zahlungsarten
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5.1  Der Anbieter akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:
Barzahlung direkt vor Ort nach Leistungserbringung
Banküberweisung auf das vom Anbieter mitgeteilte Konto
Weitere Zahlungswege nach individueller Vereinbarung
5.2  Bei Banküberweisung gilt der Eingang auf dem Konto des Anbieters als Zahlungsdatum.

§ 6  Mitwirkungspflichten des Kunden
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6.1  Infrastruktur vor Ort:  Der Kunde stellt für die Pakete „Tiefenfrische“ und „Neuzustand-Pflege“ unentgeltlich Folgendes bereit:
Zugang zu einer funktionsfähigen Steckdose (230 V, Schuko) in der Nähe des Fahrzeugs
Zugang zu einem Wasseranschluss (für Außenreinigung und Komplettpaket)
Ausreichend Stellfläche für das Fahrzeug des Anbieters und den Arbeitsbereich
Den Fahrzeugschlüssel und ggf. Zugang zu abgeschlossenen Ablagefächern
6.2  Für das Paket „Grundpflege“ ist kein Wasseranschluss erforderlich; eine Steckdose ist jedoch stets notwendig.
6.3  Kann die Leistung aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden nicht oder nicht vollständig erbracht werden, trägt der Kunde die daraus entstehenden Mehrkosten. Bereits angereiste Fachkräfte werden mit dem zum Zeitpunkt des Termins gültigen Stundensatz gemäß der aktuellen Preisliste auf nexor-detailing.de vergütet; mindestens jedoch werden die nachgewiesenen Anfahrtskosten in Rechnung gestellt.
6.4  Der Kunde stellt sicher, dass das Fahrzeug zum Termin erreichbar und für die vereinbarte Leistung in einem geeigneten Zustand ist. Grobe Verunreinigungen (z. B. starke Tierhaarbelastung, massive Schimmelbildung), die einen erheblichen Mehraufwand verursachen, werden gesondert besprochen und können zu einem Aufpreis führen.
6.5  Persönliche Gegenstände und Wertgegenstände sind vom Kunden vor dem Termin aus dem Fahrzeug zu entfernen oder zu sichern. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden an nicht entfernten persönlichen Gegenständen.

§ 7  Terminabsage, Stornierung und Verschiebung
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7.1  Kostenfreie Stornierung: Der Kunde kann einen vereinbarten Termin bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei stornieren oder verschieben.
7.2  Kurzfristige Absage: Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen des Kunden ohne vorherige Absage ist der Anbieter berechtigt, eine Ausfallpauschale von 25 % des vereinbarten Paketpreises (mindestens 15,00 €) in Rechnung zu stellen, um den entstandenen Zeit- und Planungsaufwand zu decken.
7.3  Witterungsbedingte Absage: Bei extremen Witterungsverhältnissen (z. B. Frost, starkem Regen, Sturm), die eine ordnungsgemäße Leistungserbringung unmöglich machen, ist der Anbieter berechtigt, den Termin kostenfrei zu verschieben. Der Anbieter informiert den Kunden hiervon so früh wie möglich.
7.4  Der Anbieter ist ebenfalls berechtigt, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, Fahrzeugausfall) abzusagen und einen Ersatztermin anzubieten. Schadensersatzansprüche des Kunden sind in diesem Fall ausgeschlossen, sofern der Anbieter die Verhinderung nicht zu vertreten hat.

§ 8  Fahrzeugzustand, Vorschäden und Schadensprotokoll
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8.1  Vor Beginn der Aufbereitung kann der Anbieter den Zustand des Fahrzeugs dokumentieren (Fotos, schriftliche Notizen). Auf Wunsch des Kunden wird ein schriftliches Schadensprotokoll erstellt.
8.2  Vorhandene Beschädigungen (Kratzer, Dellen, Lackschäden, Risse) werden vor Arbeitsbeginn gemeinsam festgehalten. Der Anbieter haftet nicht für vorbestehende Schäden, die im Schadensprotokoll oder auf den Vorher-Fotos dokumentiert sind.
8.3  Der Kunde versichert, dass ihm alle bekannten Vorschäden am Fahrzeug mitgeteilt wurden. Werden dem Anbieter Vorschäden verschwiegen, die später als mögliche Schadensursache in Betracht kommen, haftet der Anbieter in diesen Fällen nicht.
8.4  Bei sehr alten oder vorgeschädigten Lackierungen (z. B. matte Lacke, Folie, stark verwitterte Klarlacke) weist der Anbieter vor Beginn der Polier- oder Versiegelungsarbeiten auf mögliche Risiken hin. Führt der Kunde die Leistung nach entsprechendem Hinweis durch, erfolgt dies auf eigenes Risiko.

§ 9  Haftung
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9.1  Der Anbieter haftet unbeschränkt für:
Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz
Schäden aus der Verletzung ausdrücklich übernommener Garantien
9.2  Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
9.3  Für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
9.4  Der Anbieter haftet nicht für:
Schäden durch vorbestehende Beschädigungen, die im Schadensprotokoll festgehalten wurden
Schäden durch besondere Empfindlichkeit des Fahrzeugs (z. B. nicht werksmäßig aufgetragene Lackierungen, veraltete Versiegelungen, nicht-originale Folierungen), über die der Anbieter nicht informiert wurde
Beschädigungen an nicht entfernten persönlichen Gegenständen im Fahrzeug
Schäden durch höhere Gewalt (Sturm, Hagel o. Ä.) während der Leistungserbringung
9.5  Der Anbieter arbeitet sorgfältig und ausschließlich mit professionellen, fahrzeugtauglichen Produkten. Erkannte Risiken werden vor Beginn der Arbeiten kommuniziert.

§ 10  Gewährleistung und Mängelrüge — KORRIGIERT
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10.1  Für Mängel der Leistung gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gegenüber Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist zwei (2) Jahre ab Abnahme der Leistung; gegenüber Unternehmern ein (1) Jahr.
10.2  Mängel sind unverzüglich nach deren Entdeckung schriftlich per E-Mail an info@nexor-detail.de zu rügen und mit Fotos zu dokumentieren, um dem Anbieter die Nachprüfung zu ermöglichen.
Gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) gilt eine kaufmännische Rügeobliegenheit: Erkennbare Mängel sind innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Leistungserbringung zu rügen (§ 377 HGB analog). Bei nicht fristgerecht gerügten, bei sorgfältiger Prüfung erkennbaren Mängeln entfällt der Gewährleistungsanspruch des Unternehmers.
Gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) findet diese kaufmännische Rügeobliegenheit keine Anwendung. Verbraucher können Mängel innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist gemäß §§ 634a, 437 BGB geltend machen; ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
10.3  Der Anbieter hat das Recht zur zweimaligen Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung fehl, hat der Kunde die gesetzlichen Mängelrechte (Minderung oder Rücktritt).
10.4  Nachlassender Glanz oder Schutzwirkung durch normalen Gebrauch, Witterungseinflüsse oder mangelnde Nachpflege durch den Kunden stellen keinen Mangel dar.

§ 11  Widerrufsrecht für Verbraucher — KORRIGIERT
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11.1  Verbraucher (§ 13 BGB) haben bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
11.2  Der Widerruf ist zu richten an:
Nexor Fahrzeugpflege · Ludwig Leo Franck · Zum Brennthaus 33 · 69234 Dielheim
E-Mail: info@nexor-detail.de · Tel.: +49 157 75079375
11.3  Vorzeitiges Erlöschen: Der Kunde kann dem Anbieter ausdrücklich zustimmen, dass mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. In diesem Fall erlöscht das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung. Hat der Anbieter die Dienstleistung bis zum Widerruf teilweise erbracht, hat der Verbraucher Wertersatz für die anteilig erbrachte Leistung zu leisten (§ 357 Abs. 8 BGB).
11.4  Ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn (§ 356 Abs. 4 BGB):  Möchte der Anbieter mit der Leistungserbringung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen, holt er hierfür die ausdrückliche, aktive Zustimmung des Kunden in Textform ein (z. B. per separater E-Mail-Bestätigung, Checkbox auf der Buchungsseite oder persönlicher Erklärung).
Eine Zustimmung wird nicht aus der bloßen Terminvereinbarung oder der Buchung hergeleitet. Ohne eine solche ausdrückliche Erklärung beginnt der Anbieter nicht mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist.
Das amtliche Muster-Widerrufsformular ist als Anhang A dieser AGB beigefügt.

§ 12  Datenschutz — KORRIGIERT
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12.1  Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt ausschließlich gemäß der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und der Datenschutzerklärung des Anbieters, abrufbar unter nexor-detailing.de/datenschutz.
12.2  Kundendaten (Name, Adresse, Fahrzeugdaten, Kontaktdaten) werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und Terminkoordination verarbeitet und nicht ohne Einwilligung an Dritte weitergegeben.
12.3  Foto- und Mediennutzung (Opt-in / aktive Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):  Die Anfertigung und Nutzung von Fotos oder Videos des aufbereiteten Fahrzeugs zu Referenz- oder Marketingzwecken erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer ausdrücklichen, vorab erteilten Einwilligung des Kunden.
Die Einwilligung wird vom Anbieter vor oder spätestens zu Beginn des Termins in geeigneter Form (z. B. gesonderte Einwilligungserklärung, E-Mail-Bestätigung oder schriftliches Protokoll) eingeholt. Sie ist vollständig freiwillig; eine Ablehnung hat keinerlei Auswirkungen auf den Vertragsschluss oder die Leistungserbringung.
Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft schriftlich widerrufen werden (Widerruf per E-Mail an info@nexor-detail.de). Bereits veröffentlichte Inhalte werden nach Eingang eines wirksamen Widerrufs ohne unangemessene Verzögerung entfernt oder unkenntlich gemacht.
12.4  Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Pflicht gilt für die Dauer von drei Jahren über das Vertragsende hinaus.

§ 13  Referenznutzung und Bewertungen — KORRIGIERT
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13.1  Die Nutzung von Vorher-/Nachher-Fotos des aufbereiteten Fahrzeugs (ohne erkennbare amtliche Kennzeichen und ohne persönliche Rückschlussmöglichkeiten) im Portfolio des Anbieters, auf seiner Website (nexor-detailing.de), auf Social-Media-Kanälen oder in gedruckten Referenzmaterialien bedarf der ausdrücklichen, vorherigen Einwilligung des Kunden gemäß § 12 Abs. 3 dieser AGB.
13.2  Die Einwilligung zur Referenznutzung ist freiwillig und von der Vertragserfüllung vollständig unabhängig. Sie kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft schriftlich widerrufen werden (Widerruf per E-Mail an info@nexor-detail.de). Bereits veröffentlichte Inhalte werden nach Eingang eines wirksamen Widerrufs ohne unangemessene Verzögerung entfernt oder unkenntlich gemacht.
13.3  Der Anbieter freut sich über Kundenbewertungen auf Google und anderen Plattformen. Bewertungen sind freiwillig und werden nicht vergütet.

§ 14  Schlussbestimmungen
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Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand
Für Kaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz des Anbieters (69234 Dielheim / Zuständigkeit: Amtsgericht Heidelberg). Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen über den Gerichtsstand. Der Anbieter ist berechtigt, Kunden auch an deren allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt die gesetzliche Regelung.
Textform
Soweit diese AGB die Schriftform vorschreiben, genügt die Textform gemäß § 126b BGB (z. B. E-Mail), sofern nicht ausdrücklich eine eigenhändig unterschriebene Urkunde verlangt wird.
Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

Stand: 2026  ·  Nexor Fahrzeugpflege · Ludwig Leo Franck · Zum Brennthaus 33 · 69234 Dielheim
E-Mail: info@nexor-detail.de · Tel.: +49 157 75079375 · nexor-detailing.de
Erstellt und individuell angepasst von Pixoraa Webdesign (pixoraa.com) auf Basis der Unternehmens- und Servicedaten von Nexor Fahrzeugpflege.

Anhang A – Muster-Widerrufsformular
(Anlage 2 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB)
Amtlich vorgeschriebenes Formular gemäß Verbraucherrechterichtlinie

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:  Nexor Fahrzeugpflege · Ludwig Leo Franck
       Zum Brennthaus 33, 69234 Dielheim
       E-Mail: info@nexor-detail.de
       Tel.: +49 157 75079375

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

____________________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*):   ___________________________________

Name des/der Verbraucher(s):         ___________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):    ___________________________________

                                     ___________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

___________________________________

Datum:   ___________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.


Stand: 2026 · Nexor Fahrzeugpflege · Ludwig Leo Franck · info@nexor-detail.de · nexor-detailing.de
Erstellt von Pixoraa Webdesign (pixoraa.com)